Benyt en venlig, pæn og høflig omgangstone. Når du modtager en mail behøver du ikke hver gang sende en ‘tak’ mail. Vurdér i hvert enkelt tilfælde om det er nødvendigt for modtageren at vide om du behøver svare.
Pas på med at sende mails der opfordrer til lange, reflekterende svar om komplekse problemstillinger. Grib hellere telefonen i visse sammenhæng og få en snak om indholdet/problemet/emnet.
Herefter kan svare tilbage med kopi til relevante personer – og som minimum dem som har modtaget den første mail.
Bevar anonymiteten ved at sende mails med navne og adresser i ‘BCC’.
Sørg altid for at sende kopi af mails til den/de personer indholdet har relevans for. Så undgår vi at der dukker mails op på et senere tidspunkt hvor indholdet bliver opfattet som et angreb eller kan virke stødende/sårende.
Vi er alle alkoholikere, men respekt, kærlighed og tilgivelse er byggestenen til et ædru liv.
Videresend ikke mails uden afsenderens accept (samme praksis vi benytter os af med telefonnumre).